Términos del servicio

El servicio

Un CRM web con bandeja de WhatsApp, bot con inteligencia artificial, catálogo, pedidos y seguimiento de clientes. El negocio conecta su propia cuenta de WhatsApp Business con el botón de Facebook y puede desconectarla cuando quiera.

Pagos

El negocio paga a JD Soluciones la mensualidad acordada por el CRM. Las conversaciones de WhatsApp las cobra Meta directamente al negocio, con el medio de pago que el negocio agregue en su cuenta de WhatsApp Business. Si la mensualidad no se paga, JD Soluciones puede suspender el bot y el acceso hasta que se ponga al día, sin borrar la información.

Uso permitido

• Cumplir las políticas de WhatsApp Business y de comercio de Meta.
• Escribirles solo a personas que dieron su permiso, y no enviar spam.
• No usar el servicio para productos o actividades ilegales.
• Revisar lo que el bot dice: el negocio define sus precios, políticas y la información que el bot entrega.

Datos

El negocio es dueño de sus datos y de los de sus clientes. JD Soluciones los trata según la política de privacidad.

Responsabilidad

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible y seguro, pero dependemos de terceros (Meta, OpenAI, el servidor). No respondemos por caídas de esos servicios ni por decisiones que el negocio tome con la información del bot.

Terminar

El negocio puede dejar el servicio cuando quiera. Al terminar, se desconecta su número y, si lo pide, se borran sus datos. Preguntas: los canales de contacto de JD Soluciones.