Cómo eliminar tus datos

Si le escribiste a un negocio por WhatsApp

1. Escríbenos a los canales de contacto de JD Soluciones desde el correo o dinos el número de WhatsApp con que escribiste, y el nombre del negocio.
2. Verificamos que el número sea tuyo (te podemos pedir un código por ese mismo WhatsApp).
3. Borramos tu nombre, número, dirección y mensajes de ese negocio en máximo 15 días hábiles y te confirmamos por el mismo medio.

Si eres un negocio que usa el CRM

1. Desconecta tu número en Ajustes → WhatsApp, o quita la app de JD Soluciones en tu administrador de negocio de Meta.
2. Pide la eliminación de la cuenta a los canales de contacto de JD Soluciones. Borramos tu negocio con su equipo, contactos, chats, pedidos y catálogo.

In English

To delete your data, email los canales de contacto de JD Soluciones with the WhatsApp number you used and the business you contacted. After verifying the number, we delete your name, number, address and messages within 15 business days and confirm by the same channel. Businesses can disconnect their number in Settings → WhatsApp and request full account deletion by email.